Responsable Forfaitiste Voyage Groupes (H/F)
Missions
- Manager une équipe de forfaitistes
- Développement des ventes et du CA
- Assurer les relations avec les fournisseurs et les clients
- Respect du cahier des charges économique et commercial de l’entreprise,
- Etablissement des devis des forfaits,
- Réponse aux appels d’offres tourisme,
- Création de produits touristiques,
- Participer à toutes les tâches techniques du service (suivi des dossiers…),
- S’informer en permanence sur l’actualité des offres touristiques,
- Création de produits et brochures voyages,
- Développement commercial de ses segments,
- Participation à des salons, des présentations clients,
- La gestion technique de ces dossiers et être le garant du bon déroulement des voyages groupes et mini-groupes : réservations et gestions diverses sur les dossiers. Il confectionne les carnets de voyages ainsi que les dossiers conducteurs et accompagnateurs en conformité des voyages confirmés.
- Le forfaitiste confectionne des voyages comprenant plusieurs types de prestations répondant à des demandes spécifiques de la clientèle : groupes et entreprises, dans le cadre des procédures et de la politique commerciale de l’entreprise.
Profil
- Sens commercial
- Sens relationnel et amour du service
- Connaissance des principales destinations touristiques (régionales et nationales)
- L’organisation technique des voyages, le calcul des prix de vente,
- Capacités de négociation (prestataires et clients)
- Esprit marketing, en s’attachant à déceler, à identifier la demande client pour mieux la satisfaire
- Connaissances en matière de législation sont une véritable plus-value, notamment sur la partie voyages en autocar.
- Connaissance des nouvelles technologies et des outils informatiques (si possible spécifiques au tourisme)
- Connaissance de l’anglais obligatoire
FITOUR TRAVEL/CARS DELBOS, groupiste implanté dans le sud-ouest de la France recrute dans le cadre de son développement :
Responsable Forfaitiste Voyage Groupes (H/F), poste basé à Figeac (46)
FITOUR – GROUPE DELBOS
Le Groupe est composé de plusieurs structures :
– Les sociétés Cars Delbos et Fiageo, présentes sur l’ensemble des modes de transport routier de voyageurs, dans le lot, la Corrèze et le Lot-et-Garonne
– Les agences FITOUR Voyages, implantées dans 8 départements
– Les agences de location de véhicules AVIS, implantées dans le Lot, l’Aveyron, le Cantal, la Corrèze et la Dordogne.
– Un service de voyage Réceptif (groupe et individuels)
– Et nos services de voyages pour les groupes.
Rejoindre le Groupe DELBOS vous permet d’intégrer une société où l’humain est au cœur de l’activité. Nous recherchons des collaborateurs dynamique et force de proposition, afin de nous appuyer sur les forces de chacun pour construire l’avenir ensemble.
Si vous partagez nos valeurs REJOIGNEZ NOUS !
MISSIONS :
- Manager une équipe de forfaitistes
- Développement des ventes et du CA
- Assurer les relations avec les fournisseurs et les clients
- Respect du cahier des charges économique et commercial de l’entreprise,
- Etablissement des devis des forfaits,
- Réponse aux appels d’offres tourisme,
- Création de produits touristiques,
- Participer à toutes les tâches techniques du service (suivi des dossiers…),
- S’informer en permanence sur l’actualité des offres touristiques,
- Création de produits et brochures voyages,
- Développement commercial de ses segments,
- Participation à des salons, des présentations clients,
- La gestion technique de ces dossiers et être le garant du bon déroulement des voyages groupes et mini-groupes : réservations et gestions diverses sur les dossiers. Il confectionne les carnets de voyages ainsi que les dossiers conducteurs et accompagnateurs en conformité des voyages confirmés.
- Le forfaitiste confectionne des voyages comprenant plusieurs types de prestations répondant à des demandes spécifiques de la clientèle : groupes et entreprises, dans le cadre des procédures et de la politique commerciale de l’entreprise.
COMPETENCES REQUISES :
- Sens commercial
- Sens relationnel et amour du service
- Connaissance des principales destinations touristiques (régionales et nationales)
- L’organisation technique des voyages, le calcul des prix de vente,
- Capacités de négociation (prestataires et clients)
- Esprit marketing, en s’attachant à déceler, à identifier la demande client pour mieux la satisfaire
- Connaissances en matière de législation sont une véritable plus-value, notamment sur la partie voyages en autocar.
- Connaissance des nouvelles technologies et des outils informatiques (si possible spécifiques au tourisme)
- Connaissance de l’anglais obligatoire
QUALITES :
- Vous aimez le contact clientèle, les challenges commerciaux, et faire découvrir le monde à nos clients !
- Vous possédez en outre :
- Une bonne culture générale
- Une bonne présentation et le sens de l’accueil
- Rigoureux (se), organisé, ouvert(e) d’esprit, réactif (ve) et doté(e) d’une grande capacité d’adaptation
- Capacité d’organisation, réactivité et créativité sont des qualités qui vous permettront de créer des voyages réussis.
- Le sens de l’écoute
- Une grande énergie
- La curiosité pour le monde
PROFIL :
- Issu d’une formation supérieure (bac + 2 à 3 ans) tourisme, vous justifiez d’une expérience d’un minimum de 1 à 3 ans dans une fonction similaire et 5 ans dans la gestion des voyages de groupes.
- Vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d’un bon sens commercial. Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Vous aimez les nouveaux challenges….
- Vous faites preuve de créativité, de rigueur, d’écoute et mettez en place des méthodes d’organisation efficaces. Vous êtes disponible rapidement, ce poste est pour vous.
CONDITIONS :
- CDI
- Temps complet – 37h à 39h (Salaire selon expérience et qualification)
- Poste à pourvoir immédiatement
- Poste basé à Figeac (46)
