Rencontrons-nous

• Missions commerciales :

– accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone),
– conseil portant sur les produits et services proposés par l’entreprise,
– vente de produits et services,
– préparation des véhicules,
– livraison et reprise des véhicules,
– convoyage de véhicules,
– facturation / encaissement,
– vérification du véhicule (départ et retour).

• Missions de gestion administrative :

– établissement et suivi des contrats de location,
– enregistrement / modification ou annulation des réservations,
– établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables,
– classement et mise à jour de la documentation professionnelle,
– application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise

• Détails :

Lieu de travail : FIGEAC avec Déplacements réguliers sur les différents établissements (Cahors, Rodez, Aurillac, Brive) et occasionnellement (Bergerac et Périgueux)
Les déplacements s’effectuent sur le temps de travail avec un véhicule d’entreprise, les frais de repas lors des déplacements sont également à la charge de l’employeur.

• Préparer et contrôler les véhicules : contrôle des niveaux, nettoyage intérieur, lavage extérieur

• Respecter le planning de préparation / livraison et suivi des procédures constructrices

• Maintenir la propreté et l’organisation du parc de véhicules (déplacement des véhicules, rangement du parc)

• Compléter informatiquement les documents de mise en location de véhicules.

• Remplacement de l’agent de comptoir en cas d’absence (lire et organiser les plannings de location, conseiller la clientèle, établir les contrats de location)

• Manager une équipe de forfaitistes
• Développement des ventes et du CA
• Assurer les relations avec les fournisseurs et les clients 
• Respect du cahier des charges économique et commercial de l’entreprise,
• Etablissement des devis des forfaits,
• Réponse aux appels d’offres tourisme,
• Création de produits touristiques,
• Participer à toutes les tâches techniques du service (suivi des dossiers…),
• S’informer en permanence sur l’actualité des offres touristiques,
• Création de produits et brochures voyages,
• Développement commercial de ses segments,
• Participation à des salons, des présentations clients, 
• La gestion technique de ces dossiers et être le garant du bon déroulement des voyages groupes et mini-groupes : réservations et gestions diverses sur les dossiers. Il confectionne les carnets de voyages ainsi que les dossiers conducteurs et accompagnateurs en conformité des voyages confirmés.
• Le forfaitiste confectionne des voyages comprenant plusieurs types de prestations répondant à des demandes spécifiques de la clientèle : groupes et entreprises, dans le cadre des procédures et de la politique commerciale de l’entreprise.

• Accueillir la clientèle (au comptoir / par téléphone)
• Conseiller sur les produits et services proposés par l’entreprise
• Enregistrer, modifier ou annuler les réservations
• Etablir et suivre les contrats de location
• Préparer / nettoyer les véhicules
• Livrer / convoyer et reprendre les véhicules
• Etablir, transmettre et classer tous documents internes, administratifs et comptables
• Effectuer du démarchage commercial, portefeuille à créer et à développer

• Récupérer son véhicule à l’entrepôt, s’assurer de son état de propreté et de sa faculté à prendre la route
• Diagnostiquer les pannes de son véhicule et en informer les services techniques chargés de l’entretien
• Accueillir, informer et assister les passagers (renseignements des parents et des enfants) avec un souci permanent de sécurité
• Anticiper les incidents sur son parcours et assurer les différents arrêts pour faire monter et descendre les passagers en veillant au respect des horaires et des itinéraires des circuits
• Remplir les documents de suivi administratifs demandés par l’entreprise
• Utiliser et renseigner le matériel technologique à bord du véhicule
• Signaler les embouteillages à l’exploitation et informer sa hiérarchie en cas de panne ou de retard sur le planning

• Récupérer son véhicule à l’entrepôt, s’assurer de son état de propreté et de sa faculté à prendre la route
• Diagnostiquer les pannes de son véhicule et en informer les services techniques chargés de l’entretien
• Accueillir, informer et assister les passagers (renseignements des parents et des enfants), avec un souci permanent de sécurité
• Anticiper les incidents sur son parcours et assurer les différents arrêts pour faire monter et descendre les passagers, en veillant au respect des horaires et des itinéraires des circuits
• Remplir les documents de suivi administratifs demandés par l’entreprise
• Utiliser et renseigner le matériel technologique à bord du véhicule
• Signaler les embouteillages à l’exploitation et informer sa hiérarchie en cas de panne ou de retard sur le planning